湘潭湘科DRE-2A导热系数测试仪（瞬态热线法），

DRE-2A液体导热系数仪用途：

DRE-2A导热系数测试仪采用瞬态热线法，主要测量液体导热系数。具有测量速度快、所需样品量少、高精度、高分辨率、高复现性等特点。由计算机控制进行自动测量。广泛适用于石油、化工、生物、制药、能源、动力工程等领域内工质流体的导热系数测量。

DRE-2A液体导热系数仪主要技术参数：

1、 测量范围： 0.001~5.0 W/(m·K)，

2、温度范围：标准检测：室温，(检测样品不同温度下导热系数需配温度控制器，费用另计，如-20--120℃)，

3、测量精度： <±3.0 %，

4、 样品用量： <80ml，

5、 测量时间： 10 秒钟，

6、 压力环境：可选配真空或压力系统（费用另计）；

7、 参考标准： ASTM D2717-95液体的导热率的试验方法，

8、样品形状：液态；气态。

9、电源：电压220V；频率50Hz；功率<500W,

10、通讯接口：USB接口。

仪器配置：含DRE-2A测试主机1台，测试探头1套，玻璃试管2支，测试软件1套，通讯接口及数据线1套，台式或笔记本电脑1台(按合同配置）。

产品质量保证及售后服务承诺

一、质量保证

1.我方所提供的产品保证为原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证。

2.产品自项目验收合格起质保期为1年（易损件除外）。

3.质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有软件维护、升级和设备维护均免费。

二、售后服务

1.技术支持：提供7×24小时的技术咨询服务。敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

2.故障响应：提供7×24小时的故障服务受理。对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援，客户服务响应：2 小时内，24 小时内到位；

3.备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

4.质保期内出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外)，由我方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。

5.供方人员至用户现场进行安装调试及培训操作人员，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验，能独立进行系统管理和异常情况处理。

6、服务质量的监督：维护服务部门的工作人员必须不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户提供更好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自己，做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。

我公司将本着为客户提供*服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个内容，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要内容。  

客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，可以直接向维护部门主管或工程部经理反映。